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Das SalesInformationSystem – abgekürzt SIS – ist ein CustomerRelationManagement Tool (CRM), also eine Anwendung, die Kundenbeziehungen und interne Abläufe verwaltet und steuert – in der „Cloud“ oder „On premise“.

Clever, effizient, schnell, sicher, anpassbar, intuitiv, Betriebssystem unabhängig.

Je nach Rechtevergabe – können interne und externe ToDo (Aktivitäten) angelegt, modifiziert, delegiert, nach verfolgt und archiviert werden. Forecasts (Umsatzprognosen) und andere Reports können in sehr unterschiedlichen Ausprägungen sehr einfach erstellt und ausgewertet werden. Von Ihnen selbst definierte Prozesse machen Abläufe transparent und steigern die Effizienz. Umfassende Kundenhistorien und Wiedervorlagen steigern die Effizienz in der täglichen Arbeit über das Dashboard, den Teamkalender und andere Ansichtsmöglichkeiten. Kunden, Leads können direkt aus dem SIS heraus angerufen werden. Werden Sie kontaktiert, wird Ihnen angezeigt wer es ist und damit können Sie ein solche Gespräch gleich dem Kunden zuordnen.

Personalisierte Mailings, Kampagnen und automatisches E-Mail Synchronisationen in die Aktivitäten der Ansprechpartner sind in SIS Standard. ERP, DMS, WEBSeiten und andere Drittsysteme können über unsere REST API angebunden werden

Für Ihren Außendienst steht eine mobile App und Offlinefunktionalität zur Verfügung.
EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) konform!

 

Warum sollte man SIS nutzen

✓ Qualitäts- und Transparenzsteigerung, Erhöhung von (Neu)Kundenbindungen und der Kundenzufriedenheit

o Serverbasierte Lösung, dadurch wird eine Bündelung der Informationen erzielt
o Alle Mitarbeiter/Innen können Zugriff erhalten (natürlich mit entsprechender Rechtevergabe, Gruppen- und Individualrechte)
o Steigerung des Bekanntheitsgrades durch personalisierte Mailings und Kampagnen
o Geringere Kosten durch eigendefinierte und effiziente Prozesse
o Professionelleres und angenehmeres Arbeiten
o Steigende Mitarbeiter/Innen Zufriedenheit

✓ Und somit: Profitsteigerungen für Ihr Unternehmen!

 

Überblick der Key Features

✓ Dashboard

o interne und externe Aktivitäten
o Projekte
o Reports
o Grafische Auswertungen
o Externe und interne E-Mails
o Geburtstage

✓ Kontakte und Firmen 

o Firmen, Institutionen, Partner u.a.
o Kontaktpersonen (B2B/B2C)
o Historie von Firmen und deren Kontaktpersonen
o Eineindeutigkeit von der Umsatzsteuer ID (Vermeidung von Datenmüll)
o Eineindeutigkeit von E-Mail Adressen (Vermeidung von Datenmüll)

✓ Aktivitäten / Aufgaben / To-Do

o Anlegen, nachverfolgen, abschließen oder delegieren von internen und externen Aktivitäten
▪ E-Mails, Leads, Opportunities, Telefonate, Besuche, Angebote, Briefe, Faxe,
Rechnungsstellung, Mahnwesen, …
o Notizen
o Preview Mode von Dateianhängen (PDFs, Grafik – und txt-Dateien)

✓ Forecast-, Lead- und Opportunity Management

o Umsatz-Prognosen
o kundenspezifische Vertriebsprozesse

✓ Reports / Auswertungen

o Auswertung nach unterschiedlichsten Kriterien über
▪ Forecasts
▪ Umsätze
▪ Zeiterfassung
▪ Aktivitäten
▪ Projekte
▪ Produkte
▪ Mitarbeiter
▪ Firmen
➢ Exportmöglichkeit

✓ Projektmanagement

o Übersicht aller Projekte
o Übersicht aller Tätigkeiten in den Projekten
o Forecast
o Projektteam (extern und intern) mit Rollenvergaben
o Zeiterfassung
o Protokoll
o Automatische Zuordnung von E-Mails

✓ Objektmanagement

o Übersicht aller Objekte
o Interessen- und Beziehungsmanagement

✓ Marketing

o Personalisierten Mailings
o Personalisierte Newsletter
o Individuelle Versende Gruppen nach unterschiedlichsten Kriterien
o Kampagnen Management
o Besuchsvorschlagslisten

✓ Dateimanagementsystem

o Dateiverwaltung beliebiger Daten
o Multi Up- und Download von Verzeichnissen und Dateien
o Automatische Verzeichnisgenerierung in
▪ Firmen
▪ Projekten
o Selbst definierbare Verzeichnisstrukturen

✓ Volltextsuche / Recherche

o Firmen
o Kontaktpersonen
o Aktivitäten
o Notizen
o Projekten
o Objekten
o Forecasts
o Dateien

✓ Rechtevergabe

o Gruppenrechte
o Individualrechte
➢ Mehrmandantenfähigkeit

✓ Kalender

o Teamkalender
o Geschäftliche, interne und private Einträge
o Automatische Verlinkung in Kundenhistorie
o CalDAV Synchronisation u.a. mit Outlook (offline verfügbar)

✓ E-Mail

o Versand direkt aus der Kundenadresse
o Automatische Ablage von ein- und ausgehenden E-Mails
o E-Mail Anhänge werden mit abgelegt
o Benachrichtigungen (Notifications) von Aktivitäten an KollegInnen
o Termin-Einladungen an Kunden mit ics-Datei Anhang, um den Termin direkt in den Kalender einzutragen.
o Personalisierte E-Mail Vorlagen
o Eineindeutigkeit von E-Mail Adressen (Vermeidung von Datenmüll)
o Revisionssicherer E-Mail Versand

✓ CTI / Telefonunterstützung

o SIP, CAPI und VoIP Unterstützung
o Telefonmanager
▪ Anzeige ein- und ausgehender Anrufe mit Firma und Kontaktpersonen
▪ Direkter Wechsel zur Firma oder Kontaktperson
▪ Erstellen einer Aktivität zum Anruf
▪ Telefonieren direkt aus SIS
o Anruflisten

✓ Callcenter

o Abtelefonieren von Kampagnen
o Nachfassen und ggf. Termine für Mandanten oder Vertriebsmitarbeiter vereinbaren
o Erstellen von Gesprächsnotizen
o Direktes Versenden von Informationen durch den Call Agent an Interessenten

✓ Vorlagen (Templates)

o Word
o Excel
o E-Mail

✓ Fax

o Automatische Ablage ein- und ausgehender Faxe
o Erstellen von Faxen mit Kundendaten

✓ Social Media Anbindungen

o Skype
o XING
o LinkedIn
o Facebook

✓ Zeiterfassung

o Projekten
o Firmen
o KollegInnen
➢ Detaillierte Auswertungen

✓ Beziehungsmanagement

o Zwischen Firmen / Organisationen
o Grafischer Darstellung
o Innerhalb einer Firma / Organisation auf Personenebene
o In Projekten
o Bei Objekten

✓ KollegInnen / MitarbeiterInnen

o Detailinformationen
o Stammdaten
o Einstellungen
o Zeiterfassung

✓ Mobile App / Smartphone / Tablet

o Betriebssystem unabhängig
o Browser basiert

✓ Schnittstellen / Anbindungen

o REST API: Schnittstelle zur Anbindung Drittsystemen, wie ERP, Web-Portalen, Datev, etc.
o WordPress (Plugin für Webseitenanbindung)
o Word
o Excel
o E-Mail Systeme via IMAP (Outlook, Exchange, GroupWise, webbasierte E-Mails)
o CalDAV (Outlook u.a. Kalender, offline verfügbar)
o CardDAV (Adressbuch Synchronisation)
o Ex- und Import

✓ Zusatzfelder

o Mehrfachkategorisierung
o Multiselektionsfelder
o Text- Zeit- und Zahlenfelder
o Pflichtfelder Definitionen
o Beliebige Positionierungen

✓ Lizenz Modelle

o Leasing
▪ Named user
▪ Concurrent user
o Kauf

SIS ist eine Web Anwendung, das bedeutet, dass keine zusätzliche Software installiert werden muss.

Automatisierte Datensicherung und Updates.

„be synchronized“ – seien Sie immer mit Ihren Kollegen auf dem gleichen, aktuellen Stand – rund um den Globus!

 

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